Curso gratuito Acogida, Información y Comunicación en la Atención al Ciudadano
El curso tiene como propósito principal dotar a los participantes de las herramientas, habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer una atención al ciudadano de calidad. Se enfoca en desarrollar competencias para la acogida eficiente, la comunicación efectiva y la transmisión adecuada de información, siempre con un enfoque centrado en la empatía, el respeto y la satisfacción del usuario.
Fecha de inicio
El curso se realizará del 20 de noviembre al 20 de diciembre de 2024.
Duración del curso
El curso tiene una duración de 30 horas y se imparte en modalidad online.
Destinatarios
Cursos gratuitos para Empleados públicos de la Comunidad de Madrid, de cualquier grupo de titulación y/o categoría laboral.
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